Důležité informace ohledně dodacích lhůt

Odvětví dopravy a logistiky v Evropě v současnosti prochází významnými výpadky.

Již několik týdnů čelí přepravci závažným provozním obtížím: saturace některých sítí, tlak na přepravní kapacity, nedostatek řidičů kamionů a prodloužené logistické lhůty.

V této výjimečné situaci mohou některé objednávky aktuálně čekat na doručení výrazně déle než obvykle.

Přepravci dnes bohužel nedokáží u některých zásilek poskytnout spolehlivé a přesné termíny doručení — zejména u objemnějších objednávek a paletových zásilek. Dopravce má navíc aktuálně řeší chybu v systému, kvůli které některá sledovací čísla nefungují.

V Provencelii klademe velký důraz na kvalitu našich produktů, péči věnovanou každé objednávce a zákaznický zážitek při doručování. Proto raději komunikujeme transparentně předem, než abychom oznamovali termíny, které nemusíme dodržet.

Plně chápeme komplikace, které vám tato situace může způsobit, a upřímně děkujeme za vaši trpělivost a pochopení v tomto výjimečném období.

Objednávky prosím nerušte, budou doručeny.

Náš zákaznický servis je vám k dispozici pro jakékoliv otázky ohledně vaší objednávky.